為積極應對人口老齡化挑戰，響應國家關于發展銀發經濟的戰略部署，重慶市正依托螞蟻消費金融等科技金融企業的創新力量，制定并推動《科技養老服務創新行動方案》。該方案旨在通過金融科技手段，構建一個更加智慧、便捷、安全的普惠型養老服務體系。
一、 總體目標：打造“科技+養老”重慶范式
方案的核心目標是利用重慶市在金融科技領域的產業優勢，特別是發揮螞蟻消費金融在數字普惠、智能風控、場景連接等方面的技術專長，構建一個覆蓋全市、惠及全民的數字化養老服務平臺。重點推動養老金融產品創新、智慧養老社區建設、遠程健康監測及支付結算便利化，讓科技真正服務于老年人的生活需求與金融安全。
二、 關鍵行動路徑：技術驅動服務升級
- 智能金融產品創新：聯合金融機構，研發適合老年人需求的專屬理財、保險及信用產品。利用大數據和人工智能進行精準風險評估與適配，確保產品安全、易懂、收益穩健，并提供清晰的語音引導和界面簡化服務。
- 智慧社區與居家養老融合：以技術服務為支撐，推動智能設備（如健康監測儀、緊急呼叫系統）在社區和家庭的普及。通過螞蟻的支付與連接能力，整合線下養老服務商（如家政、護理、送餐），實現“一鍵預約、線上支付、服務到家”的閉環。
- 數字能力提升與防詐護航：開展面向老年人及其家庭的數字金融知識普及活動，開發“長者友好型”應用教程。強化金融科技在反欺詐領域的應用，通過智能識別異常交易行為，為老年人賬戶安全建立堅實的技術防線。
- 數據互聯與生態共建：在嚴格保障數據安全與個人隱私的前提下，推動符合條件的養老相關數據（經用戶授權）在醫療、社保、民政等系統間的安全共享與互聯互通，提升服務協同效率。鼓勵螞蟻消費金融等科技企業開放技術能力，與本地養老機構、科技公司共建服務生態。
三、 保障措施與預期成效
重慶市將從政策引導、標準制定、試點示范及合作機制等方面提供支持。預計通過該行動方案的實施，將顯著提升本市養老服務的數字化、智能化水平，增強老年群體的獲得感、幸福感與安全感，同時帶動本地金融科技與養老產業的融合發展，為全國“科技養老”提供可復制的“重慶經驗”。
